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对话自动化协作的组织协同方法：让效率提升不再伴随责任消失

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商家引入聊天机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长应对查询、规则说明和常见操作，却易在例外政策中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://idahyyl304782.corpfinwiki.com/9958306/智能客服人机转接的责任分配机制_让效率提升不再伴随责任消失

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