Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ nơi mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là một trang web trực https://im-chm-khch-hng607892.popup-blog.com/41241397/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng